Le rôle du développeur de réseau en franchise

Interviews des responsables de développement des enseignes : illiCO travaux, 123webimmo et Raison Home

Lorsque vous rejoignez une enseigne, votre premier interlocuteur sera le développeur de réseau. Son rôle est de vous présenter le concept, vous transmettre la culture de l’enseigne et d’accompagner les futur(e)s franchisé(e)s jusqu’à l’ouverture du point de vente.

Cet accompagnement passe par une recherche du local, la validation du potentiel d’implantation, des conseils sur le prévisionnel, de l’information sur les obligations du franchiseur et du franchisé(e) et le respect du concept.

Sa mission est d’identifier les bons profils pour créer un réseau homogène et solide.

Entre recrutement de franchisés, sélection des emplacements et transmission des valeurs de l’enseigne, le développeur de réseau est au cœur de la stratégie de l’enseigne et a un rôle central pour l’expansion de l’enseigne.

Sa mission est d’identifier les bons profils pour créer un réseau homogène et solide.

1. Sélectionner les candidats à la franchise

Le développeur de réseau est le premier interlocuteur à qui vous allez vous adresser. Il restera le copilote du projet du candidat, jusqu’à ce que celui-ci rejoigne effectivement le réseau.

« Le Chargé de Développement apportera toutes les premières informations nécessaires afin que le porteur de projet comprenne vite le concept et l’état d’esprit de notre enseigne, qu’il puisse évaluer l’intérêt pour lui de nous rejoindre. Cette première étape nous permet également de nous assurer que le projet est mature et sérieux », confirme François DE CHAVAGNAC de l’enseigne illiCO travaux.

Car si c’est vous qui choisissez votre enseigne, le développeur de réseau recherche aussi des candidats en phase avec l’enseigne et ses valeurs. Il prendra le temps de vous connaître, de comprendre votre projet et votre parcours professionnel.

Et pour qualifier leurs candidats, chez Raison Home, l’équipe développement a mis en place un parcours d’intégration à la franchise composé de huit étapes.

Ce parcours candidat permet à tous les porteurs de projet d’avancer petit à petit dans leur réflexion entrepreneuriale. Les premières étapes du parcours permettent de découvrir la franchise avec de la documentation et un premier échange téléphonique de découverte mutuelle. L’objectif de cet échange est de qualifier le profil du candidat, son projet et ses ambitions.

« Le candidat est invité à remplir un dossier d’informations et à passer des tests de personnalité et de compétences qui permettent à l’équipe développement d’acquérir toutes les informations nécessaires à la qualification de la candidature. » Emma FAVIER, Raison Home

La rencontre avec l’enseigne de l’équipe du siège social d’illiCO travaux est fondamental. Il est essentiel pour nous de recruter des franchisés qui nous ressemblent, qui partagent des valeurs et notre ADN ».

Francois DE CHAVAGNAC » illiCO travaux

2. Accueillir le porteur de projet au siège social

Après les premiers échanges, le responsable développement va accompagner le porteur de projet dans une phase beaucoup plus individuelle. Par exemple, il va être invité au siège social pour rencontrer l’ensemble de l’équipe du siège, comme c’est le cas chez illiCO travaux.

Mais pour d’autres franchises, il faudra passer par une étape intermédiaire : Le candidat est invité à remplir un dossier d’informations et à passer des tests de personnalité et de compétences qui permettent à l’équipe développement d’acquérir toutes les informations nécessaires à la qualification de la candidature. » C’est après cette étape que Raison Home vous propose de rencontrer l’équipe franchise au siège social lors de leur Journée Rencontre.

2. Présenter le réseau au candidat

Parce que pour choisir LA bonne enseigne, vous devez avoir une vue d’ensemble du réseau, le développeur vous donnera un maximum d’informations pour comprendre le fonctionnement de la franchise.

Par exemple, illiCo travaux vous invitera à une réunion d’information qui va permettre de faire découvrir en profondeur, les conditions d’accès à la franchise, et l’ensemble des chiffres nécessaire à la prise de décision en toute connaissance de cause de notre candidat.

Donc chez Raison Home, même principe avec la Visio Découverte. C’est une réunion d’informations qui présente le concept Raison Home, le métier de Home Designer à domicile.

Le rôle du développeur réseau est d’une part de transmettre au mieux tous les éléments d’informations sur la franchise, et ce, de la manière la plus transparente possible affirme Emma FAVIER, responsable du développement de l’enseigne.

3. Accompagner le futur franchisé à l'ouverture

Chez illiCo travaux, le Responsable Développement restera le copilote du projet du candidat, jusqu’à ce que celui-ci rejoigne effectivement le réseau. Il restera présent à ses côtés pour les démarches telles que recherche de financement, rédaction des statuts, recherche de local commercial et de véhicules, etc.

Pour vous aider et s’adapter à vous, chez Raison Home, l’équipe développement assure un suivi personnalisé à chaque porteur de projet. L’accompagnement est nécessairement différent en fonction de l’avancée plus ou moins rapide du candidat dans le parcours d’intégration à la franchise.

Une fois devenu franchisé, le porteur de projet démarrera sa formation initiale, prolongera par quelques jours d’immersion, avant de rentrer dans la phase de coaching que lui proposera son Responsable Réseau. Mais tout cela, c’est une autre histoire…